您好！
首先，感谢您一直以来对《赤月觉醒》游戏的支持与热爱。随着《赤月觉醒》的运营权正式移交至西安适鸿网络科技有限公司（以下简称“适鸿网络”），我
们深知肩上的责任与您的期待。为确保游戏体验的平稳过渡与持续优化，适鸿网络现就后续运营服务向全体玩家做出以下郑重承诺与保证。
一、数据继承与账号安全：您的虚拟资产，我们保驾护航
Steam数据完整迁移：所有Steam服玩家的角色数据、装备、等级及虚拟财产将完整保留。您只需按照指引（登录游戏后填写适鸿账号完成绑定），即
可将数据整体迁移至适鸿官方平台。迁移后，所有数据将与原Steam服保持一致，不会发生任何异常变动或丢失。
账号安全与隐私保护：适鸿网络将严格遵守国家个人信息保护相关法律法规，对您的账号信息、个人数据实行加密存储与严格保密，并建立完善的访
问控制机制，杜绝信息泄露风险。
二、技术保障与服务器稳定性：流畅体验的基石
服务器架构升级：我们将投入更优质的带宽与硬件资源，对游戏服务器进行全面优化，旨在降低网络延迟，提升连接稳定性。
定期维护与透明通知：所有服务器维护工作将至少提前24小时通过游戏内邮件、官网公告等渠道明确告知维护时间与预期影响，最大限度减少对您游
戏体验的干扰。
突发故障应急机制：建立7×24小时的技术监控与快速响应团队，确保在出现突发故障时能够第一时间响应并处理，并及时向玩家同步修复进展。
三、游戏内容更新与活动规划：持续提供新鲜体验
版本更新计划：我们将持续投入研发，定期推出新的剧情、地图、角色及玩法，保持游戏的生命力与吸引力。首个由适鸿网络主导的大型资料片预计
将在2026年第二季度与玩家见面。
活动运营与福利体系：我们将策划一系列开服庆典、版本主题活动及长期运营福利，回馈广大玩家的支持。所有活动将秉持公平、有趣的原则，杜绝
影响游戏平衡的运营行为。
绿色游戏环境营造：我们将持续加强对外挂、作弊、恶意刷屏等行为的监测与打击力度，并通过完善的举报渠道鼓励玩家共同维护公平、健康的游戏
环境。
四、客服体系与玩家沟通：您的声音，我们认真倾听
多渠道客服支持：我们将提供在线客服、客服邮箱、官方Q群管理等多种客服渠道，确保您的问题能够得到及时有效的反馈。
玩家意见反馈机制：官网将开设专门的“建议征集”通道，并定期通过社区问卷、开发者面对面等形式，真诚聆听您对游戏优化调整的建议。您的合理
建议将是我们优化游戏的重要依据。
五、合规运营与长远发展：稳健运营的承诺
适鸿网络郑重承诺，将严格遵循国家新闻出版署等相关主管部门的法律法规，包括但不限于《网络游戏管理办法》等要求，在游戏内设置防沉迷系统
，并保障虚拟道具交易的合规性，确保游戏的长期、稳定、合规运营。
再次感谢您的理解与支持！ 期待在《赤月觉醒》的新篇章中，能与您继续并肩作战，共创更多美好回忆。如有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
官方网站：https://hy.sh8090.com/
官方Q群：814491357
西安适鸿网络科技有限公司
《赤月觉醒》运营团队
2026年2月6日
